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医院自助机挂号缴费操作可能遇见的问题

2018-12-6 9:19:58点击:
 通常来医院选择医院自助缴费终端效劳的有二种状况:一种是在来医院之前曾经经过各种平台预定了当天的号;另一种是间接来医院现场挂号。

    假如您属于第一种,那麼在零碎预定的工夫内提早15分钟左右抵达,并且经过自助机领取挂号费用就可以了,需求晓得的是:各平台上预定的仅仅是就诊工夫段,而在您未付挂号费之前是不能间接凭预定号就诊的。

    假如您属于第二种,那麼能够会面临如下不同的状况:(1)初次到这家医院就诊的患者,机器无法辨认您的社保(医保)卡,您需求去人工窗口操持挂号;(2)非实名制的社保(医保)卡,机器无法处置,实名制需求携带身份证并按提示操作;(3)大病医保不能运用自助机挂号;(4)假如您是由于入职体检等项目而来的话,先去问询台理解在哪团体工窗口操持注销,有些医院可以间接在注销窗口付费,而有些则需求另外改换付费窗口或许自助缴费;(5)自助机可以间接凭身份证开新的就诊卡,但新卡只要公费功用,所以有些忘带社会保卡的患者,会由于怕费事而选择新开卡,但预先又苦于不能进医保。医咻哥友谊提示,开新卡前请慎重选择并且清楚晓得这个是公费卡;(6)港澳台及国外无身份证人员请选择人工窗口挂号。



    每家医院能够还有其它自助机不能处置挂号的状况,本篇不能逐个交待,希冀细心的您平常多留意发现,并把您的发现传递下去。





年糕妹发现大少数老年人来医院,他们通常都到的很早,即便情愿尝试自助机这个新颖事物,某些抢手科室也只能挂到较晚的工夫段了,他们仍然需求坐等很久,有些反省项目轮到他们做完,当拿到报告能够上午的医生曾经休息了,这意味着能够他们还要再多跑一次。



好多老年人完全不晓得其实可以经过医院微信大众号或许APP等方式在家先预定好工夫,还有些老年人大约理解一些却完全不晓得手机怎样操作。假如您身边有这样的老年亲人冤家,请协助他们,在他们的手机里添加一下医院大众号或许APP、绑定老人自己就诊卡,教会他们如何预定挂号甚至检查报告。老年人就诊的医院经常是绝对固定的几家,添加这些内容于年老人花不了几分钟工夫,对上了年岁的他们来说能够真的就是世纪难题了。





关于自助缴费




    如今医院自助机普通都支持领取宝、微信领取,并且默许这是实名认证后的操作,依照机器提示停止就可以了。



    那“我要运用现金可以吗?”当然可以啦。

    首先您需求创立一个领取帐户,必需同时带好您的身份证和社保(医保)卡,依照零碎提示创立帐户完成当前,可以对您的卡按需充值,充值可以是现金也可以是银行储蓄卡,下次再充值的时分就不用用到身份证了。


    那爲什麼有些人的缴费不成功或许说机器检测不到应付项目呢?年糕妹理解一下,会发现这些成绩通常状况能够是:

(1)非实名制卡

(2)大病医保

(3)科研请求收费项目

(4)港澳台、国外无身份证

(5)人工手写的处方单

(6)社保卡芯片、磁条卡拔出方向不对(请细心参考机器上的操作图片)

(7)磁条卡的话一次刷不成功可以尝试多刷几次







被问到最多的其它成绩




    一、自助机上可以打印发票吗?

    暂时是不能操作的,假如您需求凭证还是需求去人工窗口打印,所以在自助机上的操作凭条请妥善保管。



    年糕妹就遇到过吐槽“那既然发票不能间接打印,岂不是还要排队究竟算省了什麼事”的年老人。医咻哥友谊提示,当您有这类需求,仍然可以优先选择自助机挂号、缴费,到了医院先去看病,然后等免费窗口排队人少的工夫段去取发票凭证才是正解。



    二、挂错了号自助机上可以取消吗?

    假如仅是预定了工夫可以取消,假如是曾经缴费了的挂号需求先到相关管理窗口核实盖章,然后凭章去各人工窗口退费。(也许每家医院各有不同的处置状况,可以先征询效劳台,不要贸然先排队糜费工夫)



    三、自助机上可以预定手术工夫吗?

    不能。请您去各家医院专门的预定中心操持。



    四、自助机上可以间接打印病假条吗?

    不能。(不要问哥爲什麼)